2020年8月1日，歙縣招商投資服務(wù)中心·金信財稅召開(kāi)“手挽手、心連心、戰疫情”企業(yè)面對面走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)總結大會(huì )，集中觀(guān)看大走訪(fǎng)PPT展播，聽(tīng)取活動(dòng)總結報告，并結合走訪(fǎng)情況展開(kāi)大討論，以大走訪(fǎng)的成效推進(jìn)當前企業(yè)服務(wù)工作深入推進(jìn)。

    活動(dòng)中，各部門(mén)經(jīng)理、小組長(cháng)、服務(wù)會(huì )計認真按照走訪(fǎng)實(shí)施方案

做好安排，積極與客戶(hù)取得聯(lián)系，克服日常工作任務(wù)重、路途遠、走

訪(fǎng)對象多等困難，采取上門(mén)實(shí)地走訪(fǎng)、約定地點(diǎn)走訪(fǎng)、來(lái)我中心見(jiàn)面

等多種方式，開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)。同時(shí)，中心主任胡海鋒、副主任

汪銘也根據工作需要，積極參與其中。中心還專(zhuān)門(mén)準備了茶杯、毛

巾、雨傘及《“手挽手、心連心、戰疫情”企業(yè)面對面走訪(fǎng)服務(wù)活動(dòng)

——致廣大客戶(hù)的一封信》組成的走訪(fǎng)“大禮包”，設計了專(zhuān)門(mén)的

《回訪(fǎng)單》，在走訪(fǎng)時(shí)宣傳、記錄使用。

（上圖為中心主任胡海鋒參加安徽挺達公司走訪(fǎng)。）

（上圖為中心副主任汪銘參加強峰鋁業(yè)公司大走訪(fǎng)。）

截止7月31日，中心累計出動(dòng)人員1700余人次，走訪(fǎng)新老客戶(hù)490余戶(hù)，送出“政策+禮品”大禮包460個(gè)，直接經(jīng)濟支出6萬(wàn)余元。走訪(fǎng)的足跡遍布全縣27個(gè)鄉鎮（全縣28個(gè)鄉鎮，除獅石鄉以外）和縣開(kāi)發(fā)區，以及屯溪區、徽州區、黃山區、休寧縣等區縣。如最偏遠的新溪口新溪花茶、仙威茶業(yè)距離公司近百公里，不僅駕車(chē)，還要乘船過(guò)渡、跋山涉水。岔口鎮的杜川茶業(yè)，步行上山就花了2個(gè)多小時(shí)。

（上圖為走訪(fǎng)小組在岔口鎮杜川茶業(yè)基地進(jìn)行走訪(fǎng)。）

（上圖為走訪(fǎng)小組在休寧縣商山鎮對五五〇五公司進(jìn)行走訪(fǎng)。）

會(huì )上，中心對大走訪(fǎng)服務(wù)小組的辛勤付出表示充分肯定，并安排專(zhuān)項經(jīng)費，對各服務(wù)小組進(jìn)行資金補貼。

我們的走訪(fǎng)受到廣大客戶(hù)的普遍歡迎和熱情接待，對我中心在疫情期間開(kāi)展企業(yè)面對面走訪(fǎng)的舉措表示肯定、歡迎和贊賞，加深了與客戶(hù)的了解，增進(jìn)了感情。在走訪(fǎng)中，服務(wù)小組送出《致廣大客戶(hù)的一封信》和定制禮包，同時(shí)詳細介紹、解讀國家新近出臺的支持中小企業(yè)發(fā)展戰勝疫情影響的優(yōu)惠、扶持政策，以及各自企業(yè)適用的條款，鼓勵企業(yè)堅定信心、分析形勢、借助扶持、穩步發(fā)展。同時(shí)，走訪(fǎng)小組誠懇、虛心征求、聆聽(tīng)客戶(hù)給我們的服務(wù)提出的寶貴意見(jiàn)，并對部分問(wèn)題及時(shí)予以辦理和解答，消除了客戶(hù)的疑慮和困惑，對于轉變作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)將發(fā)揮重要作用。我們向客戶(hù)送去溫暖關(guān)懷的同時(shí)，從國家中小企業(yè)公共服務(wù)平臺的角度，適時(shí)宣傳推介除財稅代理以外的商標注冊、項目申報、安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等延伸業(yè)務(wù)，為客戶(hù)需求提供了便捷、可靠途徑。

中心要求，全體企業(yè)服務(wù)人員要將大走訪(fǎng)的工作精神、改進(jìn)措施貫徹、落實(shí)到日后的工作中去，充分利用好大走訪(fǎng)工作的成果，并結合自身工作，以?xún)?yōu)化和提升服務(wù)為中心，與客戶(hù)保持長(cháng)久的“手挽手、心連心”。

（文：吳智勇，圖：綜合）